Chính Sách Bảo Mật của VN 69

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản, VN 69 cần thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập đúng và đủ những gì thực sự cần thiết, không thu thập thừa.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ VN 69, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng VN 69, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành và bảo mật, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng phiên, các trang đã xem.
• Lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền và các giao dịch trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ phục vụ trải nghiệm người dùng.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

VN 69 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý cược, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cấp phát tiền thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và không nằm trong danh sách hạn chế, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo tài khoản ảo, lạm dụng khuyến mãi hoặc tấn công hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc, xử lý tranh chấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm người chơi.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

VN 69 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

3.1 Thực hiện hợp đồng dịch vụ

Khi bạn đăng ký tài khoản VN 69, bạn ký kết hợp đồng dịch vụ với chúng tôi. Việc xử lý thông tin như tên, số điện thoại, thông tin tài chính là điều kiện cần thiết để thực hiện hợp đồng đó – bao gồm xử lý cược và thanh toán tiền thắng.

3.2 Lợi ích hợp pháp

Một số xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của VN 69, như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện sản phẩm. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đảm bảo lợi ích đó không lấn át quyền lợi và sự riêng tư của bạn.

3.3 Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Một số thông tin như lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh danh tính phải được lưu trữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố hiện hành tại Việt Nam.

3.4 Sự đồng ý của bạn

Đối với các mục đích ngoài vận hành dịch vụ như gửi email marketing hay phân tích hành vi mở rộng, VN 69 sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của mình.

4 Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

VN 69 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, chúng tôi cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các đối tác thanh toán. Các đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được dùng dữ liệu để xử lý giao dịch.

4.2 Nhà cung cấp công nghệ

Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng VN 69 (dịch vụ đám mây, hệ thống chống gian lận, analytics) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ kỹ thuật được ủy quyền. Họ không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.

4.3 Yêu cầu pháp luật

VN 69 sẽ tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Trong phạm vi được phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thực hiện.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

VN 69 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phòng chống gian lận. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của VN 69.

6 Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

6.1 Thời gian lưu trữ

VN 69 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và thuế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn được ghi trong bảng cookie ở mục 5.

6.2 Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, VN 69 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

7 Quyền Của Bạn

Là người dùng VN 69, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. VN 69 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@vn69.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên quyền]". Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

8 Bảo Mật Trẻ Em

Dịch vụ VN 69 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. VN 69 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện một trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản VN 69 hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@vn69.click.

Chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa tài khoản đó, hủy toàn bộ giao dịch và xóa dữ liệu liên quan khi xác nhận người dùng chưa đủ tuổi. VN 69 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và khi xử lý các giao dịch lớn.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

VN 69 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập VN 69.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã kích hoạt tính năng này).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ VN 69 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách VN 69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với bộ phận phụ trách quyền riêng tư của chúng tôi: